Ciudad de México
En redes sociales, una joven publicó la situación que está atravesando tras una solicitud de préstamo que hizo en Coppel pero al intentar saldar su deuda, se llevó una sorpresa.
A través de la cuenta @keniliaz de TikTok, la usuaria compartió su experiencia por un préstamo de 14 mil pesos que solicitó en la tienda departamental Coppel.
De acuerdo a lo que contó, a pesar de estar al día con sus pagos, al momento que decidió saldar la deuda total, había ascendido a 70 mil pesos, una cantidad que la tomó por sorpresa por lo que ella considera que «algo está mal».
La usuaria señala que incluso el empleado de la tienda quedó sorprendido al ver la cantidad reflejada en el sistema.
Ante la situación, la joven mencionó que tenía la intención de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), pero, usuarios de redes sociales, en los comentarios le indicaron que tenía que acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) para presentar una queja y buscar una solución.
El testimonio de la joven, generó reacciones de usuarios, quienes también compartieron sus experiencias con préstamos en Coppel, algunos mencionaron haber pasado por situaciones similares, con cobros que consideran excesivos.
«A mí me prestaron 15 mil y terminé pagando 36 mil”, «Neta con Coppel y Elektra es meterse con el mismo diablo….», escribieron algunos usuarios.
Pero, también hubo quienes señalaron que la usuaria podría no haber realizado los pagos a tiempo, lo que podría haber generado intereses adicionales.
«Yo he sacado en Coppel y termino de pagar los pagos en la fecha y cada que doy mis abonos sí veo que baja el préstamo”, «mi mamá ha sacado muchos ahí y nunca ha tenido problemas», escribieron otros.
@keniliaz Coppel y su hackeo 😵💫🙃😫 #coppel #robo #estafa #hackers #fypシ #foryou #foryoupage ♬ sonido original – Kennilia
Ante los comentarios recibidos, la joven publicó otro video en donde aclara varios de los puntos que le señalaron usuarios de la red en los comentarios.
Agradeció que le informaran sobre la institución a la de debe acudir para solicitar apoyo y aseguró que cumplió con todos los abonos en tiempo y forma, por lo que no entiende por qué aumentó su deuda.
