La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) desmintió la existencia de una lista de alimentos permitidos en cines y recordó los derechos de los consumidores bajo la Ley Federal de Protección al Consumidor.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) desmintió este miércoles la información que circula en redes sociales y algunos medios de comunicación sobre una supuesta lista de alimentos permitidos para ingresar a los cines en México. La institución aclaró que nunca ha publicado ni difundido un listado de este tipo a través de sus canales oficiales.
En un comunicado, la Profeco recordó que, de acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), los proveedores de bienes y servicios no pueden condicionar la venta de sus productos o servicios en función de características como género, nacionalidad, preferencias sexuales o religión. Esto implica que, en teoría, ningún cine puede obligar a los consumidores a comprar exclusivamente alimentos dentro de sus instalaciones.
Sin embargo, la Profeco también señaló que los cines operan bajo contratos de adhesión, regulados por los artículos 42 y 85 de la LFPC. Estos contratos establecen los términos y condiciones que los consumidores aceptan al momento de comprar un boleto. Si un cine especifica en su contrato que no permite el ingreso de alimentos externos, los consumidores deben cumplir con esa disposición. En caso de no estar de acuerdo, tienen la opción de acudir a otro establecimiento con reglas diferentes.
Revisión de mochilas: ¿es legal?
Otro punto abordado por la Profeco es la revisión de mochilas y pertenencias al ingresar a los cines. Según el artículo 10 de la LFPC, los proveedores de bienes o servicios no pueden realizar acciones que atenten contra la libertad, seguridad o integridad personal del consumidor bajo pretexto de registro o averiguación.
El titular de la Profeco, Iván Escalante Ruíz, explicó que los cines pueden solicitar a los clientes que muestren el contenido de sus mochilas de manera voluntaria, pero no pueden obligarlos a hacerlo. “La revisión forzada de mochilas es ilegal”, subrayó.
#BoletínDePrensa Derivado de la supuesta “lista de alimentos que se pueden ingresar a los cines”, la cual ha estado circulando en redes sociales y en algunos medios de comunicación, la Profeco informa que en ningún momento ha publicado o difundido dicha información a través de… pic.twitter.com/00mFRii98u
— Profeco (@Profeco) February 16, 2025
Recomendaciones para los consumidores
La Profeco reiteró que no ha emitido ninguna lista oficial de alimentos permitidos en los cines y recordó a los consumidores la importancia de verificar la autenticidad de la información antes de compartirla. Asimismo, recomendó a los ciudadanos conocer sus derechos y las condiciones de los contratos de adhesión al momento de acudir a un cine.
Este comunicado busca aclarar dudas y evitar la desinformación, promoviendo un consumo responsable y respetuoso de los derechos de los usuarios. Mientras tanto, los consumidores pueden acudir a la Profeco para resolver cualquier duda o presentar quejas relacionadas con prácticas abusivas en establecimientos comerciales.
